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Les conditions générales de vente

1-Dispositions générales

Le fait de passer commande à Couleurs-Cailloux implique pour le client l’adhésion sans réserve aux présentes conditions de vente. Le fait d’accepter certaines conditions particulières n’a qu’un caractère exceptionnel et ne concerne qu’une seule commande.

2-Réservation, commande

Les commandes ne sont définitives que lorsqu’elles ont été confirmées par courrier ou courriel par Couleurs-Cailloux, et après versement d’un acompte de 30 % de la valeur totale de la commande.
L’acceptation et la signature d’un devis n’entraînent la commande définitive qu’après confirmation par Couleurs-Cailloux.
Cette confirmation reprend les informations essentielles au bon déroulement des séances : activité, lieux, horaires, rendez-vous, nombre de participants….
Certaines informations indispensables à la tenue des séances pourront vous être demandées. Si ces informations ne sont pas renseignées, Couleurs-Cailloux peut ne pas confirmer la commande.

Principe de base :

Le Client Couleurs-Cailloux
1 / Demande de devis
3/ Acceptation du devis = retour signé
+ 30% d’arrhes
5/ Transmission des caractéristiques définitives du groupe.
2/ Etablissement du devis
4/ Confirmation des dates et des  modalités d’organisation
6/ Confirmation de réception + dernier contact avant séance.


3-Modification, annulation de commande

Vous pouvez  modifier votre commande dans la mesure des possibilités de Couleurs-Cailloux.
Vous pouvez annuler votre commande jusqu’à 8 jours à l’avance.
Au delà de ce délai, si la modification n’est pas réalisable ou si vous souhaitez annuler la commande, l’acompte versé ne sera pas restitué.
Les commandes annulées le jour même seront facturées dans leur intégralité.

Les sports de plein air et plus particulièrement les activités montagne proposées par Couleurs-Cailloux sont soumis aux contraintes du milieu extérieur.
Les moniteurs de Couleurs-Cailloux peuvent modifier ou annuler une séance sur le lieu et à l’heure du rendez-vous, si les conditions, notamment météorologique, ne permettent pas de pratiquer les activités en toute sécurité.
En cas de conditions défavorables prévisibles, Couleurs-Cailloux vous proposera le plus tôt possible une activité de substitution.
L’annulation par Couleurs-Cailloux ou votre refus d’une activité de substitution entraîne la restitution de votre acompte.


4-Tarifs, facturation, modalité de paiement

Les tarifs présentés sont T.T.C.. Ils comprennent l’encadrement de vos séances par des moniteurs diplômés suivant les réglementations du Ministère de la Jeunesse et des Sports, ainsi que la mise à disposition de tous les matériels indispensables à la pratique des activités.

Une facture correspondant à la prestation vous sera remise, ou envoyée dans un délai raisonnable. Votre acompte pourra vous être rendu avec la facture.
Nos prestations sont à régler dans un délai de 10 jours à réception de la facture.


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